Retur- og Refusjonspolicy for Exclusivedufter.no
Takk for at du handler hos Exclusivedufter.no. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.
Returer Du har 14 dager på deg til å returnere et produkt fra den dagen du mottok det. For å være kvalifisert for en retur, må produktet ditt være ubrukt og i samme stand som da du mottok det. Det må også være i den originale emballasjen.
For å starte en returprosess, vennligst kontakt oss på support@exclusivedufter.no. Vi vil da gi deg informasjon om hvor du skal sende returpakken.
Returkostnader Returkostnadene dekkes av kunden. Vi anbefaler at du bruker en sporbar forsendelsestjeneste eller kjøper forsikring for returpakken. Vi kan ikke garantere at vi vil motta returpakken din.
Refusjoner Når vi mottar varen, vil vi inspisere den og varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil umiddelbart varsle deg om statusen for refusjonen etter at varen er inspisert.
Hvis returen godkjennes, vil vi initiere en refusjon til din opprinnelige betalingsmetode. Du vil motta kreditten innen et visst antall dager, avhengig av kortutstederens policyer.
Unntak Noen varer kan ikke returneres. Dette inkluderer:
- Produkter som er åpnet eller brukt.
Kontakt oss Hvis du har spørsmål om hvordan du returnerer varen til oss, kan du kontakte oss på